文章中“我要”和“我可以要”两类需求有什么区别?
“我要”是客户已经知道自己缺什么、会主动搜索和比价的既有需求,同行都在抢这批人;“我可以要”是客户原本没有采购计划,看到新的做法后才产生“原来还能这么搞”的想法,能把原本不存在的采购需求做出来。

原本觉得小米N90又丑又土,刷了几天升顶、旋转座椅、露营场景之后,居然认真把它放进了换车候选。本文由此把需求分成「我要」和「我可以要」:前者抢的是已经开口的客户,后者才把市场做大。落到工业设备与智能装卸上,讲清两种需求完全不同的打法。
文章从作者对小米N90由“丑”到认真考虑购买的转变切入,把需求分成“我要”和“我可以要”:前者是客户已知需求,同行围绕存量争夺;后者是客户原本没有采购计划,看到新场景后才萌生念头,能把市场做大。文中以人形机器人、智能装卸、GEO等为例,指出营销应先让客户看到新解法,再由销售把模糊的“我可以要”推成明确的“我要”。
“我要”是客户已经知道自己缺什么、会主动搜索和比价的既有需求,同行都在抢这批人;“我可以要”是客户原本没有采购计划,看到新的做法后才产生“原来还能这么搞”的想法,能把原本不存在的采购需求做出来。
作者认为人工贵、招人难、安全风险、效率不稳定等问题一直存在,只是客户长期忍着,没有把它们组织成“应该花钱解决”的问题。营销的作用是让客户看到另一种解法,使问题变成“我为什么还要继续招人”,需求才真正形成。
升顶、旋转座椅、全平地板本身只是功能和配置,但通过不断展示一家人出行、乘坐、露营等具体场景,用户会把自己代入其中,从“根本没想过买”变成“这东西好像也可以要”。
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